Política de Privacidad
Última actualización: 9 de octubre, 2024
Tabla de Contenidos
AyudaFit ("nosotros," "nuestro," o "nos") está comprometido a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.
1. Información que Recopilamos
Información Personal
- Información de cuenta (nombre, dirección de email)
- Datos de perfil (objetivos de fitness, medidas, nivel de experiencia)
- Información de contacto para conexiones entrenador-atleta
Datos de Fitness
- Datos de entrenamiento y seguimiento de finalización de ejercicios
- Fotos de progreso y medidas
- Retroalimentación y comentarios de ejercicios
- Horarios de entrenamiento y asignaciones de rutinas
Datos de Comunicación
- Mensajes entre entrenadores y atletas
- Archivos multimedia compartidos en conversaciones
- Retroalimentación e interacciones relacionadas con entrenamientos
Información Técnica
- Información del dispositivo y analíticas de uso
- Rendimiento de la app y reportes de errores
- Dirección IP y datos generales de ubicación
- Información de pago (procesada via RevenueCat y Google Play)
2. Cómo Usamos la Información
- Proporcionar servicios de entrenamiento personalizado y planes de ejercicio
- Seguir el progreso de entrenamientos y objetivos de fitness
- Permitir comunicación segura entre entrenadores y atletas
- Procesar pagos de suscripciones, gestionar facturación y manejar cancelaciones de suscripciones
- Mejorar la funcionalidad de la app y experiencia del usuario
- Enviar recordatorios de entrenamientos y notificaciones (con tu consentimiento)
- Proporcionar atención al cliente y responder consultas
- Garantizar seguridad y prevenir actividades fraudulentas
3. Compartir Información
Relaciones Entrenador-Atleta
Compartimos datos de entrenamientos, información de progreso y comunicación entre entrenadores y atletas basado en consentimiento explícito y relaciones de entrenamiento establecidas dentro de la app.
Proveedores de Servicios
- Procesamiento de pagos via RevenueCat y Google Play
- Almacenamiento en la nube y servicios backend via Supabase
- Proveedores de analíticas (solo datos anonimizados)
- Herramientas de atención al cliente y comunicación
Lo Que NO Hacemos
- Nunca vendemos tus datos personales a terceros
- No compartimos tu información para propósitos de marketing
- No proporcionamos acceso a partes no autorizadas
4. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Medidas de Seguridad
- Datos cifrados en tránsito usando protocolos HTTPS/TLS
- Hosting seguro en la nube via Supabase con cifrado estándar de la industria
- Actualizaciones regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Controles de acceso y requisitos de autenticación
Almacenamiento de Datos
- Datos primarios almacenados de forma segura con Supabase (PostgreSQL)
- Archivos multimedia almacenados en almacenamiento seguro en la nube
- Datos de pago procesados por RevenueCat y Google Play (no almacenados por nosotros)
- Sistemas de respaldo con cifrado y controles de acceso
5. Tus Derechos
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
- Eliminación de Cuenta: Eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados a través de la configuración de cuenta de la aplicación
- Portabilidad de Datos: Exportar tus datos de entrenamientos y progreso
- Controles de Privacidad: Gestionar visibilidad del entrenador y configuraciones de compartir
- Preferencias de Comunicación: Controlar configuraciones de notificaciones
Proceso de Eliminación de Cuenta
Puedes eliminar tu cuenta directamente a través de la configuración de cuenta de la aplicación. Cuando elimines tu cuenta:
- Cualquier suscripción activa será cancelada automáticamente
- Todos tus datos son eliminados permanentemente de inmediato
- Esta acción no se puede deshacer o revertir
- Serás desconectado de todos los dispositivos
- Tu cuenta no puede ser recuperada después de la eliminación
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@ayudafit.com.
6. Servicios de Terceros
RevenueCat
Procesamiento de suscripciones y pagos, gestión de facturación
Ver Política de PrivacidadGoogle Play Services
Distribución de aplicaciones, facturación y procesamiento de pagos
Ver Política de Privacidad7. Retención de Datos
Cuentas Activas
Datos retenidos mientras tu cuenta esté activa y para propósitos comerciales legítimos.
Cuentas Eliminadas
Datos personales eliminados inmediatamente tras la eliminación de cuenta. Las suscripciones se cancelan automáticamente durante el proceso de eliminación.
Requisitos Legales
Algunos datos retenidos para propósitos legales, de facturación o de seguridad según lo requerido por ley.
Datos de Respaldo
Copias de respaldo y datos en caché eliminados permanentemente dentro de 30 días de la eliminación de cuenta.
8. Privacidad de Menores
AyudaFit no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si tienes entre 13-17 años, se requiere consentimiento parental antes de usar nuestros servicios.
Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos dicha información inmediatamente.
Actualizaciones de Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Se te aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
9. Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:
Email: privacy@ayudafit.com
Desarrollador: Eduardo Xavier Salazar Larreategui
Tiempo de Respuesta: 48 horas para solicitudes relacionadas con privacidad